Ayuda
Lo necesario para entrar. El manual completo de uso está dentro de la plataforma, en la sección Ayuda.
Cómo entrar
Entra con el correo que la clínica registró como tu usuario y tu contraseña. Si tu cuenta tiene verificación en dos pasos, después de la contraseña te vamos a pedir un código de 6 dígitos de tu aplicación de autenticación.
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de ingreso, usa ¿Olvidó su contraseña?. Te llega un enlace al correo de tu cuenta. El enlace sirve una sola vez y vence, así que úsalo apenas lo recibas. Si no llega, revisa la carpeta de no deseado antes de pedir otro.
No puedo entrar
Después de varios intentos fallidos la cuenta se bloquea un rato, a propósito: es la protección contra quien prueba contraseñas. Espera unos minutos y vuelve a intentar. Si tu cuenta fue desactivada, sólo un administrador de tu clínica puede reactivarla.
Pedir soporte
Escríbenos a [email protected]. Cuéntanos qué intentabas hacer, qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar. Si ves un mensaje de error, cópialo tal cual: es lo que más rápido nos lleva a la causa.
¿Eres paciente? Tu acceso es el portal del paciente, con el correo que dejaste en la clínica.
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